Chef Marketing Offre et Demande – Services à la Personne

Rejoignez un des leaders des services à la personne et contribuez au bien-être de nos clients.

Mission

Sous la responsabilité de la Directrice Marketing, nous recherchons un Responsable Marketing de l'offre et de la demande (F/H) en charge d’optimiser la croissance et la rentabilité de l'entreprise en proposant et adaptant à court, moyen et long terme l'offre de services à la personne d'O2 : ménage/repassage, garde d'enfant, accompagnement senior, accompagnement du handicap, jardinage.

Vous évoluez au sein de la Direction Marketing.

Ce rôle couvre l’intégralité de notre offre : de la compréhension marché à la conception des offres jusqu'à l'accompagnement du réseau pour l'appropriation de ces dernières, des argumentaires commerciaux et des éléments de formation.

Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes :

Analyse du Marché et de la Demande :

• Mener des études et les analyser pour comprendre les tendances du marché et adapter la stratégie aux besoins clients.
• Identifier les segments de marché porteurs et les opportunités de croissance.
• Analyser les données de vente et les indicateurs clés de performance
• Suivre l'évolution de la demande pour les services existants.
• Anticiper et suivre la demande future pour ajuster l'offre en conséquence.
• Identifier les forces et faiblesses de la concurrence pour adapter la stratégie de l'entreprise.

Gestion de l'Offre :

• Définir les caractéristiques des services (produit, prix, promotion, place et personnel) en fonction des besoins du marché et collaborer avec les départements ( réseau, marketing, DSI, juridique, RH, contrôle de gestion).
• Piloter la création de nouvelles offres et travailler à l'amélioration des offres existantes.
• Lancement de nouveaux services : définir, planifier, coordonner et orchestrer la stratégie de lancement.
• Développer les pratiques d’up sell et cross sell au sein de la marque.

Gestion du cycle de vie des services :

• Analyser les performances des services à chaque étape de leur cycle de vie.
• Piloter la valeur client.
• Proposer des actions pour optimiser les ventes (parcours clients, discours formation, promotions, prix…) et prolonger la durée de vie.

Stimulation de la demande : Définir la stratégie marketing de l’offre globale en fonction des objectifs commerciaux.

Analyse des performances & reporting : Produire des rapports détaillés sur les performances et formuler des recommandations d'amélioration.

Gestion du budget : élaboration, gestion et suivi.

Management et développement d’équipe : équipe de 5 à 10 personnes, intégrant des marketers (chefs de produit, chefs de groupe) et des experts métiers

• Accompagner les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs et dans la mise en place des meilleures pratiques du marché.
• Fédérer et faire monter en compétences son équipe.

Vous collaborez sur ce poste avec l’ensemble des équipes de la société.

Profil

Quel est le profil que nous recherchons ?

• Formation de niveau Bac+5 en marketing, gestion de type école de commerce,

• Vous maîtrisez le marketing stratégique et opérationnel, vous pensez client & business.

• Vous êtes dynamique, force de proposition, curieux et organisé. Vous faites preuve d’ une bonne communication et d’un esprit d’équipe prononcé.

• Orienté résultat et challenge, votre envie de performer fera la différence !

Ce que nous vous garantissons :

• Travailler dans un cadre de travail très agréable, dans des locaux flambants neufs à 200m de la gare du Mans.

• 1j de télétravail par semaine.

• Terrasses pour travailler ou déjeuner.

• Une association qui permet d’accéder à la salle de sport et à toutes les activités proposées.

• Une politique RSE forte (lutte contre les violences faîtes aux femmes, institut de recherche sur le bien vieillir, travail dissimulé).

• Et pour finir, une SUPER équipe, jeune et dynamique.

Compétences

Leaderchip Curiosité Autonomie Rigueur #J-18808-Ljbffr