Chef(fe) de secteur F/H

Chef(fe) de secteur – Keolis

Rattaché(e) au Responsable d’exploitation, le ou la chef(fe) de secteur veille à la conformité des interventions d’exploitation et assure une supervision permanente sur le terrain.

Responsabilités principales

• Encadrer les conducteurs durant leurs activités quotidiennes.
• Contrôler la bonne application des règles et procédures internes (ponctualité, rendues de recette).
• Développer les compétences des collaborateurs et proposer des actions de formation (accidentologie, relation client, utilisation du matériel embarqué, etc.).
• Assurer le suivi et la prévention des accidents.
• Effectuer les entretiens obligatoires (professionnels, annuels, de retour) et les entretiens sanctionnants de niveau 1.
• Contrôler le fonctionnement du réseau, réaliser les enquêtes qualité et remonter les dysfonctionnements au Responsable d’exploitation.
• Échanger opérationnellement avec les interlocuteurs externes (collectivités, établissements scolaires) et transmettre les informations aux conducteurs.
• Traiter les réclamations clients.
• Proposer des améliorations de terrain en collaboration avec le service Bureau d’Études et Méthodes.
• Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place des mesures correctives.
• Effectuer des services de conduite en cas d’absence de conducteurs (permis D apprécié).
• Suivre les recettes des conducteurs.
• Veiller à l’état de marche et à la propreté du parc de véhicules et de leurs équipements.
• Intervenir sur le réseau en cas d’accident ou d’agression.
• Assurer les astreintes (roulement de lundi à dimanche).

Compétences et qualités requises

• Connaissance du réseau et de l’environnement.
• Disponibilité et écoute.
• Maîtrise de la réglementation du transport de voyageurs.
• Sens aigu du service client.
• Capacité à travailler en équipe.
• Respect de la confidentialité.
• Bon communicant, volontaire et rigoureux.

Profil recherché

• Expérience professionnelle dans des fonctions similaires et managériales appréciée.
• Possession du permis D appréciée.

Conditions et avantages

• Rémunération : selon profil.
• Statut : Agent de maîtrise.
• Lieu : Laigneville (60), déplacements réguliers.
• Date de début : immédiatement.
• Compte Épargne Temps (CET).
• Tickets restaurants (valeur 8 €, 50 % pris en charge par l’employeur).
• Prime de vacances versée en juin.
• Prime d’astreinte.
• 13‑ème mois versé en novembre.
• Réduction du temps de travail (RTT).
• Mutuelle (50 % pris en charge par l’employeur).
• Prime d’intéressement versée en mai.

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens, vous pourriez être soumis(e) à une enquête administrative conformément aux décrets n°2017‑757 du 3 mai 2017 et n°2022‑770 du 2 mai 2022.