Chef du service instruction et gestion des droits (H/F) - EC20653

Sous l'autorité hiérarchique du Directeur adjoint de la Maison Vendée Autonomie vous serez chargé(e) de :

Pilotage stratégique et organisationnel

• Participer au collectif de direction et aux projets transversaux et structurants de la MVA
• Définir et mettre en oeuvre les orientations et projets du service, en visant l'amélioration et l'efficacité des actions conduites
• Piloter des réflexions stratégiques et opérationnelles en matière d'instruction des droits des personnes âgées et en situation de handicap

Pilotage de l'activité et management du service

• Organiser et superviser la chaîne de traitement des demandes, de leur réception à la notification des décisions
• Piloter l'instruction des droits sur les périmètres MDPH, aide sociale personnes âgées et personnes en situation de handicap
• Garantir la continuité des droits, la qualité de service et la fiabilité des décisions rendues
• Optimiser les procédures et les outils afin d'améliorer la fluidité et l'efficience du traitement des dossiers
• Suivre et évaluer l'activité du service à l'aide d'indicateurs de pilotage
• Animer, accompagner et encadrer les agents du service
• Fédérer les équipes dans un contexte d'évolution de l'organisation et de transformation des pratiques
• Développer le travail en transversalité au sein de la direction

Expertise et sécurisation des procédures

• Apporter une expertise réglementaire et un appui technique aux équipes
• Sécuriser les procédures d'instruction, notamment dans le cadre des contentieux
• Accompagner les agents dans le suivi des procédures contentieuses (méthodologie, respect des délais, bonnes pratiques), en lien avec les services partenaires
• Assurer une veille juridique sur votre périmètre

Partenariats

• Développer et renforcer les partenariats territoriaux, en lien avec le collectif de direction
• Représenter le Département auprès des partenaires institutionnels
• Contribuer aux réflexions départementales et à l'élaboration des schémas dans votre domaine d'expertise
• Représenter le Département auprès des partenaires institutionnels
• Apporter une expertise technique dans le cadre de l'élaboration des schémas départementaux