Chef des ventes véhicules neufs H/F

En charge de l\'un de nos établissements situé en région parisienne, vos missions principales seront les suivantes :

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• Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing et définir une stratégie permettant d’atteindre les objectifs fixés, impulser les actions commerciales adaptées au marché local.
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• Fixer aux vendeurs et aux agents des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, de qualité de service et commenter les résultats.
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• Mettre en œuvre et faire appliquer la politique de qualité de service.
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• Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l’offre et des prix).
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• Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison) et répondre aux clients insatisfaits.
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• Participer à l’élaboration d’un budget d’achat de matériel et de véhicules. Il est garant de l’inventaire de son stock et optimise et diversifie son parc de véhicules.
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• Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.
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• S’assurer de la maîtrise des processus de l’activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks…).
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• Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI.
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• Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge etc…).
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• Evaluer annuellement le niveau de maitrise des risques de son activité (autoévaluation QMR).
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• Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du Contrôle Interne.
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• Mettre en place les plans d’actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l’activité.
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• S’assurer au quotidien du respect de la Charte Ethique et du Guide Anticorruption du Groupe au sein de l’activité.
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• Assurer le tutorat du chef de groupe.
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• Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance, contrôler la qualité de leur travail et effectuer les réajustements nécessaires (explications, conseils, proposer des sanctions).
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• Anime la sécurité (notamment sur le risque routier) au sein de son service.
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• Former ses équipes et proposer des actions de formation correspondant aux besoins de l’entreprise.
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• Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.
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• Assurer le suivi des réclamations clients.
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• Définir, déployer et suivre l’état d’avancement des plans d’actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail.
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• Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (plan de prévention, programme annuel de prévention et suivi des actions).
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• Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles.
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• Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs de son équipe.
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En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le CVVN est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.