Chef de service SPADA – H/F

Solidarité Mayotte

Le Chef ou la Cheffe de service Structure de Premier Accueil des Demandeurs d’Asile (SPADA) a en charge la responsabilité du bon fonctionnement opérationnel du service qui lui est confié. Il ou elle est en lien avec le Responsable de Pôle Asile, élabore la conception, l’ajustement et la mise en œuvre des procédures opérationnelles, administratives et techniques du service dans une vision d’unité associative.

Il ou elle contribue à l’élaboration et à l’application du projet d’établissement.

Détails de poste

Le Chef ou la Cheffe de service aura en charge la responsabilité du bon fonctionnement opérationnel du service qui lui est confié. En lien avec le coordinateur, il ou elle élabore la conception, l’ajustement et la mise en œuvre des procédures opérationnelles, administratives et techniques du service, dans une vision d’unité associative et contribue à l’élaboration et à l’application du projet d’établissement :

Animation et encadrement du personnel salarié affecté à la SPADA

• Organiser le travail du personnel afin de favoriser un accueil et un accompagnement optimal aux publics accueillis
• En lien avec le Responsable de Pôle Asile, programmer et animer les réunions internes afin de développer et mettre en œuvre les projets
• Veiller à l’application du règlement intérieur de l’association et assurer la responsabilité disciplinaire des salariés placés sous son contrôle
• S’assurer de l’adaptation des emplois et des compétences et de l’organisation du temps de travail
• En lien avec le Responsable de Pôle Asile, mettre en œuvre le dispositif d’évaluation du personnel et évaluer les salariés placés sous sa responsabilité

Qualité

• Veiller à l’application de la réglementation
• Créer et tenir à jour les procédures de fonctionnement et d’organisation du service
• S’assurer de la qualité des prises en charge individuelles et collectives dans le respect des règles
• Veiller à la mise en œuvre des droits des usagers au sein de l’établissement conformément à la législation (loi n°2002-2).
• Participer au reporting : assurer la transmission hebdomadaire des indicateurs/suivi d’activité du pôle
• Participer à la rédaction des rapports d’activités semestriels et annuels, en lien avec le Responsable de pôle Asile.
• Agir dans le respect strict des délais imposés par les textes régissant la procédure de demande d’asile (Préfecture, OFPRA, CNDA).
• Diversité des situations et des besoins des publics, ainsi que des ethnies et des cultures
• Evolution de la population, et des projets
• Evolution et modification fréquente des textes de loi de référence
• Lien entre les différents intervenants, partenaires et instances
• Permanente : chaque situation est particulière

Votre profil

• Faire preuve de rigueur et de capacité d’organisation
• Capacité d’écoute et force de proposition
• Capacité à intervenir dans un contexte interculturel
• Bon relationnel, diplomatie et esprit d’équipe
• Disposer d’un profil polyvalent et adaptable permettant d’intervenir utilement et de manière efficiente sur les divers aspects de la fonction
• Capacité à la distanciation par rapport aux situations
• Faire preuve de réserve et de discrétion et savoir respecter la confidentialité des informations recueillies
• Principales qualités professionnelles attendues : empathie, autonomie, rigueur et réactivité

Compétences requises

• Maîtrise de la méthodologie d’intervention sociale : écoute, observation, évaluation, élaboration des diagnostics, définition de projet, mise en œuvre
• Maîtrise des techniques d’animation de groupe
• Intérêt et connaissance de l’accompagnement auprès d’un public en grande précarité, expérience dans le secteur associatif fortement souhaité
• Capacités rédactionnelles et de synthèse
• Maîtrise de la bureautique (Pack Office)
• Maîtrise de l’anglais souhaitée
• Maîtrise du shimaoré, du shibushi et/ou de l’une des principales langues parlées par le public accompagné par l’association est un plus : Swahili, Kinyarwanda, Lingala, Somali.

Type de contrat de travail : CDI

Diplôme : Profil CAFERUIS, ou DE Assistant de service social ou DE Educateur Spécialisé, ou encore Master 2 en Droit International ou diplôme similaire

Permis de Conduire : Permis B exigé

Rémunération : Base de calcul entre 2500 € et 2700 € brut mensuel, selon qualification

A définir selon profil (qualification, compétences) et parcours des candidat(e)s, Prime de vie chère (20% du salaire brut) et prime SEGUR