Chef de Réception de Village Vacances H/F

Notre Village vacances TERNELIA Les Flocons Verts situé au pied des pistes du Grand Massif recrute son chef de réception.
Dans une ambiance conviviale vous êtes en charge d'assurer l'accueil et le suivit du séjour de nos vacanciers afin de leur faire passer des bons moments.
Expérience précèdent en tant que réceptionniste dans l'hôtellerie requises.
Le candidat idéal devrait posséder une expérience dans plusieurs secteurs de l'hôtellerie et être bilingue en anglais, offrant un service client exceptionnel dans un environnement multilingue.
Expérience précédents dans des logiciels (PMS) de gestion en hôtellerie nécessaire. Notre PMS - MEWS.
Responsabilités RECEPTION:
* Accueillir et orienter les visiteurs et clients
* Accueillir nos groupes et assurer le suivit de leur séjour
* Gérer l'équipe réception (travailler seul en été/en binôme hiver)
* Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
* Gérer les réservations and assurer la communication avec la service commercial
* Assurer le suivi des demandes de renseignements des clients
* Effectuer les check-in et check-out des clients
* Gérer des encaissements (cheque, CV, espèces, Mews Terminal)
* Maintenir un standard élevé de service client
* Création et envoie de notre newsletter à nos futurs clients
* Effectuer des tâches administratives générales
* Générer des affichages avec Canva
* Orienter le clientèle et le personnel selon leurs besoins
* Possibilité de faire des shifts dans notre bar en parallèle
Compétences requises:
* Expérience dans l'hôtellerie et le service client
* Expérience en management précèdent
* Expérience dans d'autres services de l'hôtellerie - Bar, restauration etc.
* Maîtrise du français et anglais
* Connaissance des services offerts
* Connaissance des logiciels de réservation - MEWS de préférence
* Connaissance de Canva
* Etre autonome
* Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Communication
* Expérience en bar/restauration un plus
35h00/semaine et 2jours de repos
Bon état d'esprit et positivé exigé pour mener à bien vos missions
Possibilité de logement et repas sur place avec une participation minimal
Opportunité de prolonger les postes sur d'autre établissement du réseau TERNELIA
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 3 - 12 mois
Rémunération : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois
Avantages :
* Restaurant d'entreprise
Horaires :
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2025