Chef de Projets H/F

Présentation de l'offre

Contexte :\n\n

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projets, chargé(e) de piloter des projets techniques en garantissant leur qualité et le respect de nos engagements contractuels.\n\n

Vous serez le(la) principal(e) interlocuteur(trice) entre notre entreprise et nos clients, avec pour objectifs :\n\n

Développer la relation clients,\n\n

Assurer leur satisfaction,\n\n

Fidéliser notre portefeuille

Vos missions :\n\n

En tant que Service Delivery Manager, vous serez chargé(e) de gérer la continuité des relations clients et d'assurer le suivi des différents contrats.\n\n

À ce titre, vous interviendrez dans :\n\n

La gestion et la coordination de projets (Définition de planning, chiffrage, gestion des risques, indicateurs de performance)\n\n

La gestion de la relation clients (Accompagnement, analyse et challenge des besoins, identification de nouveaux besoins, suivi des projets, gestion des crises)\n\n

Le pilotage de fournisseurs, opérateurs et intégrateurs\n\n

L'animation de COPIL et le suivi budgétaire\n\n

L'exécution des tâches liées au Delivery (Traitement des besoins, validation budgétaire, demande d'achat, approvisionnement, planning...)\n\n

La rédaction de livrables (Comptes-rendus de réunions, notes de synthèse, schémas d'architecture)\n\n

La rédaction de cahiers des charges, cahiers de recette, dossiers d'architectures\n\n

Les études de faisabilité\n\n

L'accompagnement au changement et l'optimisation des process

Avantages & Perspectives\n\n

Très bonnes perspectives d'évolution

Localisation : La Défense, avec une possibilité de distanciel

Démarrage : dès que possible