Chef De Projet Salesforce F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Offre n° – Chef De Projet Salesforce F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne Rhône-Alpes et recrute un Chef de Projet Salesforce H/F en CDI à Lyon. Ce poste stratégique vous positionne au cœur de la conduite et du déploiement de projets Salesforce, en assurant la coordination des équipes et la satisfaction des besoins clients dans un environnement dynamique du secteur IT.

Responsabilités principales

• Piloter la mise en œuvre des projets Salesforce de la phase de conception jusqu'à la livraison finale.
• Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles afin d'assurer le respect des délais et la qualité des livrables.
• Analyser les besoins des clients et rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées.
• Gérer les risques, résoudre les problématiques et suivre le budget ainsi que les ressources allouées au projet.
• Assurer la communication régulière avec les parties prenantes et organiser les réunions de suivi et ateliers de travail.
• Garantir la conformité des projets aux standards Salesforce et accompagner la formation et le support des utilisateurs finaux.

Profil recherché

• Issu(e) d'une formation supérieure Bac+4/5 (Master ou équivalent).
• Au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans l'intégration ou le déploiement de solutions CRM.
• Maîtrise de la plateforme Salesforce et de ses modules principaux, ainsi que la gestion de projet en mode Agile ou Scrum.
• Compétences en rédaction de spécifications fonctionnelles, en coordination d'équipes et en gestion budgétaire.
• Connaissance des langages Apex ou Visualforce et expérience en accompagnement au changement, constitutifs d'un atout.
• Organisation, autonomie, réactivité et solides capacités d'analyse et de synthèse.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautique.
• Anglais courant requis.

Conditions de travail

Type de contrat : CDI – Contrat de travail.

Salaire : à négocier.