Chef de Projet Optimisation des Process & Knowledge Base

Business At Work à Paris recherche un(e) alternant(e) pour structurer et optimiser le service client, en rejoignant le Head of Customer Service & Support. Vous serez responsable de la gestion des connaissances, de la refonte du Help Center sur Zendesk, et de la coordination entre les différents départements.

Ce poste requiert de solides compétences en rédaction en français et en anglais, ainsi qu'une maîtrise de Zendesk et Google Workspace. Une première expérience en gestion de bases de connaissances serait un atout appréciable.