Chef de projet CRM (F/H) - en alternance - MASSY (H/F)
Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Carrefour recherche pour sa Direction Marketing France, basée à Massy un Chef de projet CRM (F/H) - en alternance
Bon à savoir : début de contrat en septembre
? Contexte
Pour répondre aux défis ambitieux du Plan Carrefour, la Direction Marketing Client recherche sa nouvelle pépite pour intégrer l'équipe CRM Cycle de Vie Clients. Ton objectif ? Engager et fidéliser nos clients Supermarchés au quotidien !
? Missions
De la stratégie, de l'opérationnel et de la data, ton quotidien sera rythmé par trois grands piliers :
L'activation et l'expérience client (faire vibrer nos clients)
Gérer des campagnes multicanales de A à Z : e-mail, SMS, courrier, application, etc.
Créer des offres sur-mesure : concevoir des dispositifs ultra-personnalisés et adaptés aux comportements d'achat.
Définir les cibles : s'assurer que la bonne offre touche la bonne personne, au bon moment.
Être le garant de l'image de marque : rédiger des briefs créatifs clairs et percutants, puis valider les maquettes (Online et Offline) dans le respect de la charte Carrefour.
L'analyse et la data (faire parler les chiffres)
Coordonner les bilans : travailler avec nos experts Data pour analyser chaque campagne.
Piloter la performance : compiler les KPIs de toutes nos actions CRM.
Être force de proposition : imaginer et mettre en place les dashboards CRM de demain.
La gestion de projet (être le chef d'orchestre)
Piloter...