Chef de Projet Cegid Y2 H/F

Dans le cadre du pilotage et de l'évolution des solutions digitales orientées Client & Retail, l'entreprise recherche un(e) IT Project Manager pour assurer le maintien opérationnel et la gestion de projets liés à cet écosystème. Assurer le maintien opérationnel des solutions Client & Retail (clienteling, RCU, NPS, ERP Retail)

• Piloter le suivi des demandes et incidents (qualification, priorisation, coordination, résolution)
• Garantir la continuité de service et la qualité des outils
• Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie projet (cadrage à post go-live)
• Rédiger les spécifications techniques et définir les cas de tests
• Coordonner les équipes techniques et valider les livrables
• Participer aux tests, déploiements et maintenir la documentation à jour
• Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes