Chef de produit marketing (H/F)

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

Chef de produit marketing (H/F)

Pilotage de la performance commerciale des lignes et la qualité de service

• Analyse de la performance : Suivre les données de trafic (fréquentation, charge) et assurer une veille territoriale pour adapter les lignes aux besoins, en utilisant les outils métier (HUBUP/TRANSIT)
• Construire et adapter l'offre de transport : Proposer des plans d'actions et des adaptations d'itinéraires afin de garantir son attractivité

Qualité de Service et Relation Client

• Information Voyageurs : Garantir la fiabilité de l'information et intervenir sur le terrain pour la pose de la signalétique (fiches horaires, fiches poteaux).
• Satisfaction client : Répondre aux réclamations, suivre les résultats des clients mystères et assurer le lien avec les points de vente (dépositaires).
• Gestion des perturbations : préparer et poser l'information voyageurs en cas de situations perturbées (travaux, manifestations, intempéries?) Gérer via les outils de SIV (système d'information voyageurs), la communication

Animation Terrain et Exploitation

• Interface conducteurs : Accompagner les agents de conduite pour recueillir leurs retours et les sensibiliser aux évolutions de l'offre.
• Collaboration interne : Travailler avec l'exploitation et le bureau d'études pour assurer la faisabilité technique de l'offre de transport.
• Accompagnement des temps forts de l'entreprise : rentrée scolaire, incitation à la validation??

Horaires et Contrat

Horaires : 9h ? 12H / 13h ? 17h

Temps plein

Qualités requises

• Rigueur et autonomie
• Aisance relationnelle
• Capacité à travailler en équipe et às'adapter aux différents interlocuteurs
• Expérience dans le transport de voyageurs est un plus

Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure de nombreux avantages

• Compte épargne temps (CET) rémunéré à 8%
• Parrainage donnant lieu à 150e brut
• CSE (places de cinéma, réductions sur les adhésions sportives ou culturelles...)
• CSEC (chèques vacances, réductions sur les vacances, les vols, les locations...)
• FASTT (mutuelle santé, aide au logement, garde enfant...)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null