Chef d'équipe (H/F)

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès. Acteur reconnu depuis 1986, ARTEL, filiale du Groupement Mousquetaires, est spécialisée dans l'ingénierie de sûreté, de sécurité et de surveillance électronique à distance. Notre tâche est d’assurer la détection des risques de toute nature par le biais de prestations et de services de télésurveillance et de téléassistance, de vidéosurveillance et de vidéoprotection, ainsi que la gestion d’alarmes anti-intrusion, anti-incendie, techniques du froid et autres. Ces services reposent sur des systèmes et installations raccordés à notre station et centre de télésurveillance APSAD. En outre, ARTEL intervient également pour conseiller et accompagner ses clients sur tous types de projets et de systèmes d’installation d’alarme, de surveillance, de sécurité incendie, de protection et de contrôle.

Notre objectif : sécuriser, protéger, contrôler, identifier, alerter.

Description du poste

Afin de compléter ses équipes, ARTEL recrute pour sa station de télésurveillance et son centre opérationnel de Dijon (21) un Chef d’Équipe (H/F).

Rattaché au superviseur du Pôle Opérateur, vous gérez, managez et accompagnez une équipe de 3 à 6 personnes par vacation pour décider des urgences, des priorités, gérer la relation clients et garantir la qualité des prestations et services du quotidien Vous opérez pour des clients B2B privés et publics à risques variés : bas, moyens, hauts et très hauts risques.

En détail, de quoi s'agit-il ?

Vous êtes un référent du pôle opérateur, chargé de gérer et de manag...