Chargée d'ingénierie et pilotage formation - h/f

Tes missions

1. Piloter l’ingénierie de formation (niveau macro) – « quelle formation on doit faire, pour qui, sous quelle forme, et comment tout ça s’articule »

• Structurer l’offre de formation globale et garantir sa cohérence
• Définir les publics cibles et structurer leur segmentation (niveaux, métiers, usages)
• Définir les parcours de formation
• Définir les modalités pédagogiques adaptées (présentiel, distanciel, blended, e-learning) et les arbitrer en fonction des besoins, des contraintes, du potentiel
• Définir les standards pédagogiques cadre (formats, durée, structuration, modalités, évaluation)

2. Mettre en place et piloter la gouvernance formation

• Structurer une gouvernance transverse (comité formation, rituels)
• Organiser les arbitrages (priorités, lancement, arrêt)
• Assurer la coordination transverse inter‑direction
• Animer la coordination des acteurs de la formation
• Définir et maintenir le RACI global

3. Structurer les besoins et la priorisation

• Mettre en place un processus commun de recueil des besoins
• Centraliser et qualifier les demandes
• Construire une grille de priorisation
• Consolider les besoins issus des formateurs, du support, évolution produits, commerce, marketing
• Animer les revues régulières des besoins

4. Structurer les processus formation

• Formaliser le cycle de vie des formations (besoin → cadrage → conception → validation → publication → évaluation)
• Définir les outils, templates, …
• Harmoniser les pratiques entre BU
• Structurer une bibliothèque de contenu et garantir leur organisation, leur mise à jour et leur accessibilité

5. Structurer et diffuser le cadre pédagogique et les outils formateurs

• Mettre à disposition une boîte à outils commune et veiller à l’alignement entre référentiel pédagogique, supports et pratiques d’animation
• Garantir la cohérence et la qualité des supports de formation au regard d’un référentiel support produit par le chargé d’ingénierie pédagogique
• Définir et diffuser les bonnes pratiques pédagogiques et d’animation
• Accompagner les équipes dans l’appropriation de ces pratiques (ateliers, partage de pratiques, retours d’expériences)

6. Piloter la performance de la formation

• Construire et piloter un tableau de bord global formation
• Analyser la performance de l’offre
• Produire des recommandations d’évolution de l’offre de formation