Chargée / Chargé des places d'examens du permis de conduire et des relations usagers

Chargée / Chargé des places d'examens du permis de conduire et des relations usagers

Fonction publique d'Etat – Catégorie C (employé) – Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels.

Responsabilités

• Gestion des places d’examens toutes catégories.
• Assistance à la préparation des plannings mensuels relatifs aux examens du permis de conduire : collecte des éléments, intégration des éléments, assistance à l’élaboration des plannings.
• Saisie des plannings sous Rendez Vous Permis.
• Élaboration et saisie des plannings relatifs aux examens poids lourds sur Calc.
• Suivi quotidien des plannings et modification si besoin.
• Programmation des examens à destination des candidats libres, dont la recevabilité, convocation, mise à jour des dossiers.
• Organisation d’examens théoriques à destination de candidats non francophones et de séances théoriques spécifiques.
• Archivage des bordereaux d’examens.
• Appui technique aux inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière.

Relations aux usagers

• Assurer le traitement quotidien de la boîte mail d’unité et répondre aux sollicitations diverses des usagers.
• Analyse des dossiers à partir de Démarches Simplifiées.
• Traitement des dossiers à l’appui des applications métiers : PGA, ODAC, Rendez Vous Permis, Rafaël et en lien avec le centre de ressources et d’expertises techniques.

Conditions particulières d'exercice

• Discrétion, réserve, capacité d’organisation, rigueur, travail en équipe.
• Contrainte horaire : organisation entre les deux chargés des places d’examens afin qu’une personne au moins soit présente physiquement au bureau le matin au plus tard à 7h45 jusqu’à 12h15 et à partir de 13h15 jusqu’à 16h15.
• Télétravail non pratiqué actuellement, envisageable dans la limite d’une journée hebdomadaire.
• Evoluer en fonction des missions et des orientations nationales.
• Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Profil recherché

• Connaissances techniques : Connaître l’environnement professionnel (niveau expert).
• Avoir des compétences budgétaires et comptables (niveau pratique).
• Avoir des compétences en informatique - bureautique (niveau pratique).
• Savoir appliquer la réglementation (niveau maîtrise).
• Savoir travailler en équipe (niveau maîtrise).
• Savoir s'organiser (niveau maîtrise).
• Savoir-Être : avoir le sens des relations humaines, savoir s'exprimer oralement, savoir accueillir (niveau maîtrise).