Chargé Service Clients F/H

Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Clients, vous interviendrez sur des tâches essentielles de gestion et administration des ventes clients. Vos missions couvriront notamment :

• L’enregistrement et le suivi des commandes de génotypage client
• Gestion, contrôle et optimisation des bases de données client dans un environnement certifié exigeant
• Optimisation de la relation et de la satisfaction clients
• Participation à la détermination et au suivi des indicateurs de performance du service
• Collaboration à des projets d'amélioration continue