CHARGE(E) SERVICE CLIENT BtoC (H/F)

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People recrute un-une Chargé(e) Clientèle en Bto

B pour son client à Auch.

Vos Missions :Informer et accompagner les clients en répondant à leurs demandes par téléphone et par e-mail.

Gérer les réclamations clients liées aux commandes et proposer des solutions adaptées.

Assurer le service après-vente (SAV) et le suivi complet des dossiers clients.

Coordonner avec la personne responsable des réparations produits afin d'apporter une réponse rapide, claire et efficace aux clients.

Maintenir une communication régulière avec les clients afin de garantir leur satisfaction et le bon suivi de leurs demandes Vous serez le référent entre le service SAV et les clients et suivrez les dossiers clients