Chargé(e) relations clients (F/H) I CDD

Edimark est un groupe de presse et de communication spécialisé dans le domaine médical. Nous accompagnons les professionnels de santé à travers nos publications, nos dispositifs digitaux et nos événements.

Dans le cadre d’un congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) relations clients , pour intégrer un poste polyvalent et responsabilisant au sein de notre organisation.

Rattaché(e) à la Responsable des abonnements et marketing, vous interviendrez principalement sur :

• Assurer la gestion des abonnements, incluant la saisie d’abonnements (nouveaux abonnements et renouvellements).
• Mettre à jour nos tableaux de bord liés aux revues ;
• Mettre à jour et suivre la base de nos abonnés (mise à jour des coordonnées, mise à jour de leur profil…).
• Traiter les commandes issues de la boutique en ligne et les intégrer dans le logiciel de saisie Magellan (formation prévue à votre arrivée).
• Contrôler et valider les factures prestataires avant leur transmission au service comptabilité.
• Assurer la relation clients principalement par email (renseignements, demandes d’abonnement, suivi administratif) et ponctuellement par téléphone.
• Participer à la préparation des congrès et en assurer le suivi logistique (création de bulletins d’abonnement, livraison des revues par les routeurs, suivi des livraisons).
• Assurer diverses tâches administratives courantes : envoi de factures, expédition d’ouvrages…
• Aider à la préparation des dossiers liés aux commissions paritaires (CPPAP).

La liste des missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon votre implication et les besoins du service.

Profil recherché

De niveau Bac +3, issu(e) d’une école de commerce, d’un IAE ou d’une formation en gestion administrative, vous êtes reconnu(e) pour votre grande rigueur, votre sens de l’organisation et votre fiabilité.

Vous disposez d’une excellente orthographe, indispensable dans un poste où les échanges se font majoritairement par écrit. À l’aise avec les chiffres, vous appréciez le travail structuré et maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel ; la connaissance des tableaux croisés dynamiques constitue un atout.

Autonome, impliqué(e) et polyvalent(e), vous aimez travailler dans un environnement dynamique et exigeant.

CDD à pourvoir à compter du 1er juin 2026 jusqu'à mi-décembre 2026 dans le cadre d'un remplacement congé maternité au sein de nos locaux situés à Paris 16e.