Assistant commercial et administratif (h/f)

Directement rattaché au Responsable méthodes industrialisation, vous assurez la gestion commerciale et administrative des ventes et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. A ce titre, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients, le service commercial, supply chain, industrialisation et production de l'entreprise. Vous avez pour principales missions :- Préparer les devis à partir des données techniques dans le respect des objectifs de performance fixés - Suivre et relancer les propositions commerciales - Participer aux échanges entre les services internes afin de garantir le respect des engagements clients- Contribuer à la satisfaction des clients en maintenant une communication fluide et professionnelle - Contribuer au suivi de la performance commerciale par la mise à jour des données et le suivi des indicateurs de performance - Aider à la résolution des litiges clients - Assurer le standard et les commandes consommables administratives- Participer à la gestion administrative des commandes clients (ADV)- Appliquer les consignes QHSE et respecter les procédures en vigueur - Appliquer les critères de marge brute et de performance commerciale définis par la direction - Être garant de la fiabilité des données commerciales saisies - Partager son savoir faire - Stopper tous processus dangereux ou toute activité non respectueuse des exigences qualité et/ou environnementales et le signaler au responsable hiérarchique