Chargé(e) Relation Client H/F en alternance

Vous êtes à la recherche d'une alternance en tant que chargé relation client, ne cherchez plus,!

Notre école ESUV recherche plusieurs profils en contrat d'alternance pour la rentrée 2

À propos du poste

• Assurer la gestion quotidienne des relations avec les clients, en répondant à leurs demandes et en leur apportant un accompagnement personnalisé
• Analyser les besoins des clients afin d'identifier des solutions adaptées, notamment dans le cadre de produits SaaS
• Participer à la mise en place et au suivi des projets de gestion de la relation client, en collaboration avec les équipes internes
• Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client grâce à une analyse régulière des feedbacks et des indicateurs clés
• Collaborer avec les équipes marketing pour élaborer des stratégies visant à fidéliser la clientèle et à développer la notoriété de l'entreprise
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des clients pour optimiser leur utilisation des services proposés
• Gérer les aspects administratifs liés à la relation client, notamment dans le cadre du management client et du suivi financier

Vous êtes étudiant(e) ou jeune diplômé(e) motivé(e) par le secteur du management, du marketing ou des services financiers. Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en customer service, ainsi qu'une forte capacité d'analyse (analysis skills). Une première expérience ou une connaissance du Saa

S serait un atout. Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. La maîtrise du management () et une appétence pour le project management sont également souhaitées. Enfin, vous faites preuve d'un réel intérêt pour le secteur des services financiers et souhaitez développer vos compétences dans un environnement innovant.

Type d'emploi : Alternance

Lieu du poste : En présentiel