Recherche alternance TP - Téléconseiller commercial

Mission: Nous sommes une startup dynamique basée à Paris, spécialisée dans l'optimisation de l'expérience client grâce à nos solutions innovantes en télécommunication. Notre équipe passionnée s'engage à fournir un service client exceptionnel et à transformer chaque interaction en opportunité de croissance.\n\n

• Répondre aux appels entrants et sortants des clients
• Conseiller et orienter les clients sur les services et produits proposés
• Gérer et résoudre les demandes et réclamations clients de manière efficace
• Maintenir une connaissance à jour des offres commerciales
• Participer à l’atteinte des objectifs de vente et de satisfaction client
• Assurer un suivi personnalisé des clients pour fidéliser la clientèle
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client
• Utiliser les outils CRM pour documenter les interactions et mises à jour clients

Profil recherché:

• Maîtrise des techniques de communication et de négociation
• Excellentes compétences en relation client
• Capacité à s'adapter à un environnement dynamique et en évolution rapide
• Aptitude à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d'équipe
• Forte motivation pour atteindre et dépasser les objectifs de vente
• Bonnes compétences organisationnelles et gestion du temps
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM
• Attitude positive et résilience face aux défis