CHARGE(E) RELATION CLIENT H/F

Votre quotidien chez nous : Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) Relation Client. Vous serez le relais privilégié entre la cuisine centrale, nos sites satellites et nos clients. Vous ferez partie de notre cuisine centrale, qui produit quotidiennement plus de repas à Bresles (60). Vos missions : Gestion du portefeuille client : Gérer les appels téléphoniques et les emails entrants, assurer leur suivi et répondre aux demandes. Assurer un suivi personnalisé des clients : organiser des rendez-vous, réaliser des relances, connaître la durée des contrats. Rédiger des emails et courriers professionnels de réponse. Prendre en compte les retours clients et en assurer le suivi : geste commercial, transmission des informations, solutions adaptées. Gestion du personnel extérieur : Participer au recrutement sur les sites satellites. Gérer les congés, les remplacements et la facturation du personnel externe. Réaliser des formations de base concernant l'organisation et le fonctionnement de la cuisine satellite, avec un focus sur hygiène et sécurité. Diététique et suivi des menus : Modifier les choix de menus en concertation avec les clients. Participer aux commissions menus et contribuer à la satisfaction des convives.

Type de contrat CDI Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Employeur : Depuis toujours, chez Sodexo, nous avons une vision claire de l'univers de nos métiers. Nos actions et ce que nous défendons s’inspirent de cette vision. Nous sommes convaincus qu’agir sur le quotidien permet d’améliorer significativement la vie des gens, des communautés, et de la planète. C’est dans cette perspective que s’inscrit notre Raison d’être : chez Sodexo, nous offrons un quotidien plus agréable …