Chargé.e de Support Technique

Lisbonne | Porto | Full remote | Francophone | CDD 12 mois renouvelables | Prise de poste ASAP ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ SUPPORT TECHNIQUE — PROFILS FRANCOPHONES ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Plusieurs opportunités de Support Technique disponibles au Portugal pour des profils francophones. Intégrez des entreprises internationales dans un environnement multiculturel et stimulant. Aucun portugais requis. ─── VOS MISSIONS ───────────────────

• Fournir un support technique en français (clients) et en anglais (développeurs), via chat et téléphone Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux produits (utilisation de My

SQL)

• Collaborer avec l'équipe et escalader les cas complexes aux développeurs Assurer des réponses rapides et professionnelles pour maintenir un haut niveau de satisfaction client Jouer le rôle d'interface entre clients et développeurs : traduire les détails techniques de manière claire et efficace ─── PROFIL RECHERCHÉ ─────────────── ✔ Français courant C1 (écrit et oral) ✔ Anglais courant B1+ minimum ✔ Bon relationnel, à l'aise à l'oral et à l'écrit ✔ Curieux·se, adaptable, motivé·e ✔ À l'aise avec les outils digitaux / environnements tech ✔ Débutant·e accepté·e ─── RÉMUNÉRATION ─────────────────── Option 1 : À partir de 1 259 €/mois Option 2 : À partir de 1 059 €/mois + logement meublé fourni (sans loyer ni charges) → Chambre privée en colocation de 2 à 4 personnes, exclusivement composée de collaborateurs de l'entreprise. Colocation entre femmes uniquement possible. + Primes de performance (SMIC portugais : 920 €/mois) ─── AVANTAGES ────────────────────── Formation complète et accompagnement dès l'arrivée Assurance santé Repas sur place à prix réduits Cours de portugais & activités sportives Support administratif complet (NIF, sécurité sociale…) Ordinateur portable fourni Évolution possible au sein du groupe ─── CONDITIONS ───────────────────── Contrat : CDD 12 mois renouvelable Lieu : Lisbonne, Porto o...