Chargé(e) de Support Client - Gestion de Patrimoine

Au sein de l’équipe O2S / Prisme de notre pôle Assistance Clientèle, vous accompagnez au quotidien nos clients (CGP indépendants, banques, assurances) sur leurs questions métiers et l’utilisation de nos solutions, par email et téléphone .

• Répondre aux questions liées à la valorisation de portefeuilles .
• Aider nos clients à satisfaire à leurs obligations réglementaires .
• Paramétrer avec eux les outils pour les adapter à leurs besoins.
• Plus globalement, traiter toutes les questions liées au logiciel , à la banque et aux marchés financiers .

Vous montez en compétence au contact des référents métiers et via nos modules e-learning , au sein d’une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine .

Profil recherché :

Bac+3/5 en Gestion de patrimoine, Économie, Gestion ou Finance .

Débutant(e) ou première expérience en relation client .

Vous maîtrisez les produits financiers (OPCVM, SICAV, actions, FIP, FCPI…) et connaissez le métier de Conseiller en Gestion de Patrimoine

Vous avez le goût de la relation humaine , un fort sens du service , de bonnes capacités d’écoute et d’organisation , et êtes à l’aise avec les outils informatiques .

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles font la différence