Chargé(e) de service client - Conciergerie (H/F)

Offre n° 206KRZPChargé(e) de service client - Conciergerie (H/F)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) chargé(e) de service client. Vous serez en charge de répondre aux voyageurs et de les accompagner tout au long de leur séjour, principalement par téléphone et via l'application Airbnb, afin de garantir une expérience fluide et de qualité.

Type de contrat : CDD - 4 MoisContrat travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journéeTravail les week-ends et jours fériésSalaire :

• 1823€ brut avec heures de dimanche et jours fériés majorées

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés (indispensable)
• Assurer le suivi de la satisfaction clients (indispensable)
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel (indispensable)
• Développer et fidéliser la relation client (indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Agences immobilières