Chargé(e) de recouvrement H/F

Missions principales

Rattaché(e) au service Recouvrement, vous gérez un portefeuille de créances en crédit-bail pour une clientèle de professionnels.

1. Gestion et analyse du portefeuille
   • Analyser les dossiers d'impayés et identifier les causes de défaillance.
   • Définir la stratégie de régularisation la plus adaptée.
   • Collaborer avec les interlocuteurs internes (commerciaux, réseaux) pour optimiser la relation client.
2. Négociation et mise en œuvre
   • Relancer les clients par téléphone et par écrit.
   • Négocier des solutions de remboursement (moratoires, réaménagements de contrats).
   • Formaliser les accords et assurer la facturation des frais et intérêts de retard.
3. Suivi administratif et comptable
   • Contrôler le strict respect des échéanciers négociés.
   • Assurer l'imputation comptable des règlements (virements, chèques, CB).
   • Mettre à jour rigoureusement les données dans le logiciel interne.
   • Identifier et transférer les dossiers au service Contentieux en cas d'échec de la phase amiable.