Chargé(e) de recouvrement F/H

Responsabilités principales

Prévenir et gérer les impayés locatifs.

Gérer un portefeuille de locataires en impayés comprenant à la fois :

• Des locataires présents en impayés supérieurs à 2 mois,
• Des locataires présents en précontentieux,
• Des locataires présents en contentieux,
• Des locataires partis avec une dette de loyer et/ou de travaux

Etablir une relation de confiance avec les auxiliaires de justice et contrôler leur prix.

Repérer et analyser les impayés, élaborer un planning d'action en fonction des situations énoncées.

Réaliser les actions suivantes selon les cas :

• Effectuer les relances après analyse des situations individuelles,
• Établir la relation avec le locataire en impayés pour explications et conséquences de l’impayé,
• Eventuellement encaisser un chèque au siège,
• Identifier les problèmes d’ordre social ou économique à l’origine de l’impayé,
• Proposer des solutions amiables et des délais (FSL, aides diverses),
• Proposer et rédiger une mission ALS le cas échéant,
• Négocier, formaliser, et accorder des délais par la signature de plans d’apurement,
• Informer régulièrement les concierges des actions menées,
• Confier certaines missions aux concierges et, en cas de besoin, aux Chargé(e)s de proximité sous couvert du Responsable d’agence ou du Chargé(e) d’activités,
• Suivre la bonne exécution des consignes données,
• Passer commande d’actes auprès des huissiers,
• Assurer la préparation des dossiers en procédure judiciaire,
• Effectuer la saisie du tribunal en s’assurant du respect de la procédure contentieuse,
• Solliciter l’appui technique, les conseils, ou les expertises en matière juridique,
• Représenter la société auprès des tribunaux

Assurer la traçabilité des actions menées à travers notamment les supports de suivi existants (logiciel métier, tableur…) et rendre compte en permanence de son activité au Responsable d’agence.

Participer aux réunions de synthèse inter-agences et être en relation avec les services comptables pour les informations concernant les clients.

Formation

BAC + 3 en Droit