Chargé.e de Recouvrement

À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ? Fenwick‑Linde recrute en CDI un.e Chargé.e de Recouvrement ; sous la responsabilité de la Responsable Comptabilité clients et recouvrement, votre mission consiste à identifier les clients qui n’ont pas respecté les délais de paiement, puis à mettre en œuvre les actions nécessaires pour recouvrer les créances.

Responsabilités

• Recouvrement :
  • Gérer l’intégralité d’un portefeuille client : relances, pointages, contrôle du risque, dossiers contentieux…
  • Faire des points recouvrement mensuels avec les clients internes et externes.
  • Prendre contact avec les débiteurs par téléphone, mail et courrier pour identifier les causes de non‑paiement et proposer des solutions.
  • Maintenir un contact privilégié avec les créanciers.
  • Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier.
  • Gérer les plans d’échelonnements et leur bon suivi.
  • Suivre les actions mises en place et mettre à jour le portefeuille.
  • Mettre à jour les statuts des impayés dans le logiciel de recouvrement.
  • Suivre le lettrage de paiements.
  • Collecter les informations comptables et financières du client.
  • Gérer les éléments administratifs concernant le compte client.
  • Limiter les retards par la pré‑relance.
• Autres :
  • Suivre les indicateurs de performances et proposer un plan d’action.
  • Contrôler les demandes de remboursements.
  • Veiller à maintenir une bonne image de l’entreprise et une bonne relation client dans un contexte parfois tendu.

Qualifications

• Diplômé d’un bac+2 ou équivalent.
• Maîtrise des procédures de recouvrement, des ERP comptables et d’autres logiciels spécifiques de recouvrement.
• Niveau comptable et commercial de base minimale.
• Pugnace et orienté culture cash avant tout.
• Bon sens relationnel et capacité d’analyse et de synthèse.

Avantages & Rémunérations

• Rémunération : 38 000 € à 45 000 € brut annuel sur 13,2 mois, selon profil.
• Cotation E9 - 33 – Statut Non‑Cadre.
• Carte déjeuner : 11,5 € par jour (prise de charge de l’entreprise à 60%).
• Accord télétravail : jusqu’à 8 jours par mois maximum.
• Intéressement, participation.
• Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance.
• 12 jours de RTT.
• Parcours d’intégration.
• Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU…).

À propos de nous

Fenwick‑Linde est une entreprise ambitieuse et bienveillante qui se concentre sur l’innovation, la robotisation et l’automatisation, ainsi que sur les enjeux énergétiques et environnementaux. Nous favorisons une culture d’écoute, de collaboration et d’échange. La diversité est primordiale pour nous ; nous nous engageons à promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et à favoriser la mixité dans nos recrutements. Nous avons également obtenu l’évaluation EcoVadis «Platinium» pour nos actions de RSE.