Chargé(e) de planification & prise de rendez-vous (H/F/X)

Nous recherchons une personne organisée et dynamique pour assurer la coordination des rendez‑vous entre nos techniciens et nos clients. Véritable chef d’orchestre du planning, tu joues un rôle clé dans la qualité de notre service et la satisfaction client.

Responsabilités

• Contacter les clients pour planifier les interventions
• Organiser et optimiser les plannings des techniciens
• Gérer les modifications, urgences et imprévus
• Assurer la bonne transmission des informations entre clients et équipes terrain
• Répondre aux demandes clients (téléphone, email)
• Suivre les rendez‑vous et mettre à jour les outils de gestion

Avantages

• Une équipe bienveillante et dynamique
• Un poste clé avec de vraies responsabilités
• Un environnement stimulant où aucune journée ne se ressemble
• Des outils modernes pour travailler efficacement

Qualifications

• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu sais gérer plusieurs tâches en parallèle
• Tu as un excellent sens du relationnel et de la communication
• Tu es à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques
• Tu sais garder ton calme même quand le planning s’emballe
• Une première expérience en relation client ou planification est un plus