Chargé(e) de mission sociale

Notre client, acteur majeur dans le secteur du logement social, accompagne les ménages dans l’accès et le maintien à leur logement. Il développe des dispositifs d’action sociale et met en place des solutions adaptées aux besoins des locataires rencontrant des difficultés sociales, économiques ou administratives.

Dans le cadre de son développement, il recrute un(e) Chargé(e) de mission sociale.

Missions du poste :

• Traiter les demandes de logement des publics en difficulté et les demandes de soutien social pour les locataires existants
• Évaluer les besoins d’accompagnement des personnes présentant des difficultés particulières
• Étudier les dossiers de demande de logement et les antécédents des demandeurs
• Réaliser des diagnostics sociaux et socio-budgétaires, et renseigner les demandes de logement
• Planifier et réaliser des visites à domicile, rédiger des comptes-rendus et alimenter les tableaux de bord internes
• Identifier et mobiliser les partenaires sociaux (FSL, associations, services compétents) et proposer des solutions d’accompagnement adaptées
• Monter et suivre les dossiers d’évaluation socio-budgétaire, assurer la gestion et le suivi du budget lié aux dispositifs d’action sociale
• Participer à la prévention et à la gestion des impayés, apporter un soutien aux services internes, et représenter l’organisation lors de commissions ou réunions partenariales
• Conseiller, informer et prévenir les locataires sur les problématiques sociales et familiales, et réaliser les signalements nécessaires aux services compétents.

Profil recherché :

• Formation Bac+2/3 en sciences sociales ou humaines, ou équivalence par expérience
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels internes)
• Capacité à diagnostiquer et analyser des situations sociales et financières complexes
• Aptitude à accompagner les locataires dans la gestion de leur budget
• Connaissance des dispositifs financiers et sociaux permettant la solvabilisation des locataires
• Connaissance technique des logements pour les visites avec le service d’hygiène
• Capacité à travailler en équipe, à instaurer un climat de confiance avec tous les interlocuteurs et à développer des partenariats
• Qualités relationnelles, écoute, empathie, discernement et diplomatie
• Rigueur, organisation, autonomie et réactivité

Ce poste offre l’opportunité de contribuer concrètement à l’accompagnement social des locataires et au développement des dispositifs de soutien.