Conseiller social h/f

Bien loger pour mieux vivre
Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l'acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l'échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l'Habitat nous gérons un patrimoine de plus de logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès
Nous recherchons : Un Conseiller Social h/f en CDI, pour rejoindre notre équipe du Contentieux
Rattaché(e) à la Responsable du Contentieux (votre manager), vous prévenez les risques d'exclusion des familles logées par l'Office en analysant leurs difficultés et en mettant en œuvre les mesures sociales adaptées.
A ce titre, vos principales missions sont :
Accompagnement social :

• Contacter, rencontrer et informer les locataires sur leurs situations, leurs droits et leurs devoirs.
• Réaliser un diagnostic (social et budgétaire) et orienter vers les services sociaux adéquats.
• Mobiliser les dispositifs de l'action sociale liés au logement.
• Participer à l'analyse, au suivi et à l'évaluation des actions dans le cadre de l'accompagnement social.
• Établir les tableaux de bord de suivi de l'activité et reporting hiérarchique.

Prévention des impayés :

• Analyser les situations et élaborer des projets de résorption de l'impayé.
• Réaliser le montage et faciliter l'aboutissement des dossiers en vue de l'apurement de la dette et la reprise des loyers.
• Assurer le suivi des procédures avant et après assignation (rédiger les lettres de relance, préparer les dossiers en référé, compléter le DSF, proposer des locataires pour une conciliation extrajudiciaire).
• Réaliser le montage et faciliter l'aboutissement des dossiers en vue de l'apurement de la dette et de la reprise des loyers.
• Mettre en place et assurer le suivi des dispositifs FSL (accès/maintien) et des Protocoles de cohésion sociale.
• Travailler en partenariat avec divers acteurs :
  • Les travailleurs sociaux institutionnels ou associations en charge.
  • La CAF (et MSA).

Vous êtes (h/f) :

• Titulaire d'un BTS en Économie Sociale et Familiale ou idéalement, du Diplôme d'Etat de CESF et justifiez d'une expérience probante dans le métier ?
• Vous connaissez les dispositifs d'aides financières et sociales, le droit applicable dans le domaine du travail social et de la gestion locative.
• Les procédures CAF n'ont plus de secret pour vous ?
• Vous maitrisez les techniques d'entretien et de diagnostic et êtes à l'aise avec l'outil informatique ?
• Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre organisation et réactivité ?
  Si vous vous êtes reconnu dans cette description, nous serions ravis de recevoir votre candidature

Et des éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, plan d'épargne retraite, tickets restaurants, avantages CSE...
Provence Métropole Logement est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel, tout en respectant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.