Chargé.e de mission proximité et copropriétés H/F

Office Public de l'Habitat, nous sommes la concrétisation de la volonté du Territoire de Plaine Commune d'avoir un outil entièrement dédié à la gestion et au développement d'un habitat de qualité sur son territoire.
434 collaborateurs collaborent actuellement dans la gestion de 19 000 logements et équivalents-logements et accordent une importance primordiale à la qualité de service rendue à nos locataires. Nous sommes engagés dans une démarche constante de professionnalisation et d'amélioration de notre organisation, outils et processus de travail. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs qui partagent nos valeurs et souhaitent s'impliquer de manière pérenne dans la construction de nos multiples projets.
Dans cette dynamique, nous recrutons en CDI
Chargé.e de mission proximité et copropriétés H/F
Le/la chargé.e de mission assure un rôle clé de soutien administratif et organisationnel auprès de la DGA Locataire et territoire et du Directeur de la Proximité et de la relation locataire. Il/elle contribue également à la qualité du lien avec les copropriétés et pilote le suivi administratif des patrimoines présents dans ces copropriété. Il/elle assure et formalise le suivi des indicateurs de proximité afin d'appuyer la direction dans la prise de décision et le pilotage des activités.
1- Missions d'assistanat classique :
* Gérer les agendas, organiser les réunions, déplacements et événements.
* Préparer, rédiger et mettre en forme des documents (notes, comptes rendus, présentations).
* Assurer le suivi des courriers/mails entrants et sortants, classement et archivage.
* Être l'interface avec les services internes, partenaires et interlocuteurs externes.
* Fournir un appui logistique et organisationnel sur les projets pilotés par la DGA et le Directeur de la Proximité.
2- Gestion de la relation avec les copropriétés :
* Être un interlocuteur privilégié pour les représentants des copropriétés.
* Assurer le suivi administratif et opérationnel des demandes émanant des copropriétés (dossiers financiers, convocation AG etc.) en lien avec les agences assurant la gestion et la représentation du copropriétaire bailleur social
* Assurer la transmission des informations entre les copropriétés, la Direction de la Proximité et les services concernés.
3- Suivi des indicateurs de proximité :
* Collecter et mettre à jour les données relatives à la proximité (relation locataires, gestion des demandes, satisfaction, délais de traitement, etc.).
* Élaborer et mettre à jour des tableaux de bord et reporting réguliers.
* Assurer le suivi des objectifs fixés et signaler les éventuels écarts.
* Participer à la préparation des bilans et restitutions auprès de la Direction.
* Contribuer à l'amélioration continue des outils et méthodes de suivi des indicateurs
Profil :
* Excellentes compétences organisationnelles, rédactionnelles et relationnelles.
* Rigueur, discrétion et sens de la confidentialité.
* Capacité à gérer plusieurs missions simultanément et à prioriser.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
* Goût pour l'analyse et la mise en forme de données.
* Esprit d'équipe et sens du service
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel