Chargé(e) de Marketing et Communication – Santé Prévoyance H/F

Mercer souhaite renforcer son impact auprès de ses assurés dans le domaine de la Santé et Prévoyance. Pour cela, nous cherchons à rationaliser et valoriser notre offre tout en intensifiant la communication afin d’influencer positivement les comportements de santé de nos assurés. Vous rejoindrez une équipe dédiée à cette mission, avec pour objectif d’optimiser l’efficacité opérationnelle et de développer de nouvelles thématiques.

Responsabilité hiérarchique :\n\n

Sous la responsabilité de la Responsable Impact Client, vous coordonnez et pilotez les initiatives de communication dédiées à l’expérience client Santé Prévoyance.\n\n

Nous comptons sur vous pour :\n\n

Concevoir, développer et déployer des contenus et campagnes de communication multicanaux à destination des assurés.

Informer les assurés sur la gestion administrative des contrats d’assurance (cartes de tiers payant, évolutions des garanties, campagnes d’information thématiques).

Valoriser les conseils et services liés à la santé et au bien-être, notamment les actions de prévention et la responsabilisation des assurés vis-à-vis de leurs dépenses de santé.

Collaborer avec les partenaires Santé et Prévoyance pour promouvoir leurs services.

Travailler en collaboration étroite avec les équipes internes (Direction Marketing et Communication, Équipe Intégration et Accompagnement Client, Direction de l’Offre, Mes Solutions Mercer, Direction de l’expérience client et excellence opérationnelle).

Utiliser efficacement les outils internes (outil de mass mailing, console d’administration de l’application assurés, centre d’expertise interne, etc.) pour maximiser l’impact des communications.

Mettre en place et suivre une démarche de veille concurrentielle pour anticiper les tendances et ajuster les messages et les contenus.

Être garant de la c