Chargé-e de gestion des réservations et du suivi des missions
ÎLE- E FRANCE, FRANCE
il y a 1 jour
- Gestion des réservations de voyages et d'hébergement
- Accueillir les enseignants-chercheurs et effectuer une orientation simple vers les bonnes démarches et les options disponibles
- Réaliser les demandes de réservation de billets de transport et d'hébergement via la plateforme Globéo, en respectant les seuils tarifaires définis pour les nuitées
- Assurer la conformité des réservations avec les procédures et les règles applicables
- Transmettre les éléments de la réservation au Pôle Mission pour validation officielle
- S’assurer de la bonne exécution des réservationsSuivi administratif post-mission
- Assurer le suivi des demandes de remboursement suite aux missions
- Aider les ECs à constituer leur dossier de remboursement en vérifiant la complétude et la conformité des pièces justificatives
- Effectuer le service fait (SF) dans les délais impartis
- Transmettre les dossiers complets au Pôle Mission via OsTicket pour traitement final
- Assurer un suivi de la qualité des prestations et de la satisfaction usagersGestion des demandes exceptionnelles et dérogations
- Veiller à réduire le nombre des demandes exceptionnelles en anticipant les besoins
- Traiter les demandes hors-circuit (demandes de dérogation) et transmettre les dossiers vers le Pôle Mission pour validation des exceptions
- Constituer le dossier complet avec justifications adéquatesSuivi administratif et documentation
- Assurer le suivi administratif complet des demandes (de l'ordre de mission à la clôture)
- Gérer l'archivage et la traçabilité des pièces justificatives
- Assurer le reportingCommunication et coordination
- Assurer un accueil courtois et informatif des ECs
- Maintenir des échanges réguliers avec le Pôle Mission et la DSR&ED
- Communiquer par email et par téléphone avec les ECs et les prestataires externes
- Assurer le suivi de l'expérimentation avec le responsable qualité
Entreprise
Université Paris 8
Plateforme de publication
WHATJOBS
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