Chargé(e) de Facturation et de recouvrement

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Fondée en 2013 par Pierre Dubuc et Mathieu Nebra, OpenClassrooms est une entreprise à mission qui a pour ambition de rendre l’éducation et les métiers qui recrutent accessibles à tous.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• CDD (8 mois)
• Rémunération : 30 000 - 32 000 euros brut annuel
• Date de prise de poste souhaitée : ASAP
• Poste basé en France, avec possibilité de télétravail total ou partiel. En cas de télétravail partiel, vous pouvez accéder à nos locaux situés dans le 9ème à Paris.

VOS MISSIONS

• Gestion de la facturation et recouvrement
• Assurer l’émission rapide et précise des factures pour l’ensemble du chiffre d’affaires, sous quelques jours maximum, dans le respect des échéanciers, des contrats et des normes fiscales.
• Transmission des factures via les canaux appropriés et assurance de la bonne réception des documents
• Envoyer les pièces justificatives nécessaires au paiement rapide, notamment pour les programmes financés par des OPCO, régions, états ou autres financeurs publics
• Suivre les processus documentés pour tous les clients et garantir que tous les frais soient facturés en temps et en heure
• Recouvrement rapide et efficace des factures avec un système de relances et de suivi, en maintenant des balances clients fiables
• Contribuer à la gestion des litiges liés à la facturation et assurer le suivi des actions jusqu’à la mise en demeure si nécessaire
• Structurer, rédiger et mettre à jour les processus de facturation pour garantir clarté et conformité
• Documenter chaque demande d’abandon de facturation avec les raisons et les actions entreprises
• Interlocuteur principal sur les sujets de facturation et de recouvrement, en interne et externe, via email, téléphone ou autres moyens
• Reporting et production de reportings sur la facturation et le recouvrement, avec suivi des KPI
• Analyse et résolution de requêtes liées à la facturation et au recouvrement, dans les délais impartis
• Remontée des dysfonctionnements et propositions d’amélioration, participation à la mise en œuvre des ajustements
• Collaboration avec les équipes Finance, Enrollment, Opérations, Training Success, Produit et Data
• Soutien à l’intégration des nouveaux membres et partage des bonnes pratiques
• Support et relation client sur toutes les questions de facturation et recouvrement

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Ce poste sera rattaché au Billing & Cash Collection Manager .

CE POSTE EST POUR VOUS SI

• Compétences en Gestion de Données et saisie précise des informations financières
• Capacité à gérer les priorités et à protéger les informations sensibles, autonomie
• Compétences Analytiques et Reporting, capacité à lire et interpréter les données de facturation
• Rigueur dans la gestion et la mise à jour des bases de données
• Expérience avec Salesforce pour automatiser les cycles de facturation et gérer les relations clients (un plus)
• Expérience sur Frisbii (ex-SoFacto) et Netsuite est un plus
• Maîtrise avancée d’Excel ou Google Sheets
• Bonnes compétences en anglais (niveau B1) et excellent en français (min. C2)

CE QUE NOUS PROPOSONS

• Télétravail : organisation remote first avec possibilité de travail à distance à 100% depuis la France
• Accès aux bureaux à Paris (75009)
• Possibilité d’accès ponctuel à des espaces de coworking pour les collaborateurs hors Île-de-France
• Mutuelle et prévoyance Santé
• Accès à l’application moka.care et sessions avec un psychologue, thérapeute ou coach
• Carte tickets-restaurant Swile
• Remboursement des frais de transport (Pass Navigo) en Île-de-France
• 30 jours de congés payés + RTT
• 5 jours de Caretaker Days par an
• MacBook d’entreprise
• Accès au catalogue de formations OpenClassrooms

PROCESS DE RECRUTEMENT

• Préqualification RH (30 min) – entretien téléphonique ou visioconférence
• Entretien Manager (1 h) – questions sur le parcours et les réalisations
• Étude de cas pratique
• Références professionnelles si nécessaire

Rejoignez-nous ! Postulez aujourd’hui – nous attendons votre candidature. OpenClassrooms est éligible au visa French Tech et promeut une culture diverse et inclusive.