Credit and Cash Collection (recouvrement & gestion des litiges)

Credit and Cash Collection (recouvrement & gestion des litiges)

La mission se déroulera dans les équipes « Global Customer to Cash» , au sein du département Finance d'une société du CAC 40.

La Prestation comprend le recouvrement et la gestion des litiges sur des portefeuilles de clients dédiés

Dans ce contexte, la Prestation consiste à prendre en charges les créances clients incluant la facturation pour un périmètre défini au sein de la région EMEAI (Europe, Moyen-Orient, Afrique et Inde). La Prestation permettra également de mettre en place une coordination avec les équipes basées en Inde pour la gestion et le suivi des questions de facturation des clients (portails clients, suivi de la réception des factures, etc.).

Au niveau des comptes Clients, le Prestataire devra:

• Vérifier les paiements entrants et s'assurer qu'ils sont appliqués aux comptes appropriés,
• Réconcilier le grand livre des créances Clients pour s'assurer que tous les paiements sont comptabilisés et correctement enregistrés,
• Effectuer des audits réguliers pour identifier les écarts et les résoudre,
• Aider à la préparation des états financiers en fournissant des informations pertinentes sur les créances,
• Obtenir et vérifier les certificats relatifs à la retenue à la source et en assurer l'application correcte,
• Examiner régulièrement les soldes créditeurs sur les comptes clients et les justifier,
• Participer à l'examen des demandes de remboursement des clients créditeurs et des entités du groupe,
• Soutenir l'équipe de recouvrement dans la concordance des factures et des paiements (réconciliation),
• Effectuer toutes les tâches liées au processus de clôture mensuelle,
• Être en support du Coordinateur Principal des Créances Clients et l’aider dans la coordination, la surveillance des comptes clients,

Le Prestataire devra également avoir un regard de vigilance sur les portails Clients afin de pouvoir:

• Auditer les flux de travail,
• Identifier et proposer des améliorations,
• Rédiger des procédures et mettre en œuvre un tableau de bord de suivi accessible à l'équipe de recouvrement,
• Assurer le suivi des téléchargements de factures sur les portails clients ou gouvernementaux en coordination avec les équipes de vente, de facturation et de recouvrement, ainsi que l’équipe de support basée en Inde,
• Surveiller les adresses e-mail génériques affichées sur nos factures clients,
• Assurer le suivi de la réception des factures par nos clients.

Date de début : 22/01/26

Date de fin : 30/04/26 (renouvelable)

Type de contrat : CDI / freelance / Portage salarial

Langues : français et anglais obligatoire

Télétravail : 2 jours / semaine

Paris, Île-de-France, France