Chargé·e de coordination formation en alternance (h/f/x)
CESI Montpellier, organisme de formation professionnelle et d'enseignement supérieur recrute pour une entreprise partenaire, un alternant pour le poste de Chargé(e) de coordination formation (H/F).
En parallèle, vous suivrez la formation de Bachelor Chargé(e) des Ressources Humaines à CESI Montpellier (titre professionnel de niveau 6, Bac +3, reconnu RNCP), avec un rythme d'alternance d'une semaine par mois en formation et 3 semaines en entreprise.Coordination et organisation des formations
- Organiser et planifier les formations pour l’équipe formation
- Gérer le planning des formateurs en coordination avec le Support Client
- Préparer et suivre le bon déroulement des sessions (présentiel et visio)
- Être garant(e) du bon fonctionnement opérationnel de l’équipe formation
Gestion administrative de la formation
- Définir les programmes de formation
- Créer et suivre les documents réglementaires :
- Conventions de formation
- Feuilles d’émargement
- Certificats de réalisation
- Envoyer les communications avant et après formation (mails, invitations Outlook, etc.)
Relation clients avant / pendant / après formation
- Recueillir et analyser les besoins de formation des clients et/ou des managers
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) pendant la formation
- Gérer les imprévus (problèmes techniques, déplacements, absences, aléas divers)
- Traiter les réclamations post-formation
- Envoyer et analyser les évaluations de satisfaction
Suivi qualité & amélioration continue (QUALIOPI)
Suivi post-formation et facturation
Vous préparez une formation en administration, gestion, RH, formation, qualité ou commerce
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Vous aimez coordonner, structurer et suivre plusieurs sujets en parallèle
Vous avez un bon relationnel et êtes à l’aise avec les clients
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word…)
Une sensibilité aux process, à la qualité ou au secteur de la formation est un plus