Chargé(e) de coordination et développement formation

Quisommes-nous?

Créateur d’expériences de séjours et de gastronomie depuis75 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliersindépendants en Europe avec plus de 2300 hôtels répartis dans 8 pays et 7 marques (Singuliers Hôtels, Teritoria, Demeures & Châteaux, Logis Hotels, Auberges dePays, Cit’hotel et Urban Style). Le volume d’affaires de LOGIS HOTELS est d'1,3milliards d’euros.

Tel un trait d’union entre les campagnes et les villes,l’ultra-local et le monde, le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour, maindans la main avec ses adhérents, une hôtellerie moderne, déstandardisée etdurable qui affirme son engagement social et environnemental.

Pourquoinous rejoindre?

Devenir salarié du Groupe Logis Hôtels, c’est avoir lachance d’intégrer le premier employeur de la CHR et de travailler auprès d’unegrande diversité de clients au sein d’une équipe humaine et engagée.

Ne passez pas à côté de cette opportunité!

Quellesseront vos missions?

Rattaché(e) à la Directrice de l’Académie de Formation et du développementRH Hôtels, votre mission principale consiste à assurer la gestion commerciale,administrative et logistique des actions de formation:

Coordination :

• Respecter les procédures mises en place dans lecadre de la certification QUALIOPI
• Gestion des inscriptions : vérification dela conformité des dossiers et enregistrement inscription sur notre CRM
• Coordonner l’organisation des sessions deformations de l’inscription jusqu’à la clôture : saisi des inscriptionssur Ammon, établir les devis /convention de formation, envoi des convocations, liensde connexion, questionnaires pré formation
• Coordonner le calendrier annuel des formations,notamment action de branche, et, veiller à l’optimisation du taux deremplissage des sessions
• Réaliser les demandes de prise en charge desstagiaires sur les plateformes des organismes financeurs (Opérateurs decompétences, AGEFICE),
• Suivre les accords de prise en charge et traiterles relances des OPCO
• Assurer les relations formateurs :planification des sessions, constitution des dossiers formateurs (feuillesd’émargement, convocations),
• Suivi des documents post formation :s’assurer du retour et de la conformité des feuilles d’émargement, desquestionnaires de satisfaction, questionnaires formateurs, certificats deréalisation
• Evaluer la qualité des formations : envoiet analyse des questionnaires satisfaction à froid

Développement commercial etoptimisation du processus de vente

• Identifier les besoins en formation des clientset les accompagner dans le choix de sessions
• Répondre aux demandes d’information et assurerun suivi commercial pour finaliser les demandes et ainsi augmenter le taux deconversion
• Relancer les clients pour signature depuis des devis/conventions
• Mener des actions de prospection téléphonique etdes campagnes d’emailing clients
• Assurer la mise à jour du catalogue de formationen ligne
• Sourcing de formations pour ajout au catalogue
• Suivi des tableaux de bord de l’activitécommerciale
• Développement et fidélisation de la clientèle

Gestion financière:

• Facturer les prestations de formation aux clients
• Assurer le suivi des factures formateurs
• Générer les factures et téléversement sur le site des OPCO
• Suivi des règlements et relances des impayés auprès des OPCO
• Assurer le suivi des paiements avec la Direction Administrative etFinancière
• Reporting régulier du suivi administratif et financier