Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F

Intégrez la Caisse dEpargne Normandie et Rejoignez la communauté professionnelle ouverte dune banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres daffaires au service de plus dun million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités, associations, professionnels de limmobilier et du logement social Participez au développement de léconomie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour linclusion, linnovation et la transition énergétique en Normandie Visez la performance et la qualité de la relation client au sein déquipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel.Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes dexpert ou de manager.Donnez du sens à votre carrière au sein dune entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société.Certifiée B Corp, la Caisse dEpargne Normandie est également mécène de léconomie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F sur le secteur de Caen (14).Rattaché(e) au manager Banque Multimédia, vous contribuez à la mise en uvre de la transformation de la relation client.Vos missions : Gérer le flux client à distance Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets Proposer des solutions personnalisées Concilier les intérêts du client et ceux de la banque Prévenir et gérer le risque commercial Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle Profil et compétences requisesTitulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez dune expérience dans la gestion dun portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance.Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille.Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation.Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité.En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.Informations complémentairesLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours dintégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités dêtre inscrit(e) à des parcours dévolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur lannée ; une prime dintéressement/participation aux bénéfices de lentreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime dachat de véhicule électrique de ; km à vélo remboursés jusquau 400/an ; prime dachat vélo électrique de 500 ; prise en charge de 50% de labonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de lentreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité dEntreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés