CHARGé(e) DE CLIENTÈLE (H/F)

Détail de poste

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi BTP & Industrie recrutent en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du gros oeuvre, du second œuvre, des travaux publics et des espaces verts. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! Bonjour nus recherchons pour l'un de nos client un (e) Chargé (e) de clientèle assure la relation et la gestion clientèle, les interfaces avec l'exploitation, la facturation et le recouvrement des créances.

ACTIVITES PRINCIPALES Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés Conseiller, orienter et répondre aux abonnés Déclencher l'intervention des agents d'exploitation si nécessaire Communiquer aux agents clientèle les éléments utiles à leurs interventions chez le client et effectuez le suivi Effectuer la gestion courante des dossiers clients : création, mutation, résiliation, recouvrement, réponses aux réclamations, facturation, etc. Assurer la mise à jour et le suivi du fichier clientèle Déclencher et suivre les opérations de relève et de renouvellement des compteurs

ACTIVITES ANNEXES Intégrer et contrôler les relèves compteurs eau Produire des bases de données clientèle Appliquer les règles Qualité-Sécurité-Environnement de l'entreprise Assurer l'entretien et la maintenance du matériel mis à disposition Etre responsable de la gestion des déchets de son activité

Le poste est basé à ANGLET