Chargé(e) de campagne CRM en alternance - H/F

Offre n° - Chargé(e) de campagne CRM en alternance - H/F

Vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique aux missions responsabilisantes? Ce poste en alternance est fait pour vous. Au sein de la Direction Marketing et Digitale, notre équipe CRM recherche aujourd'hui un(e) Chargé(e) de campagne CRM en alternance. Rattaché(e) à un chef de projet CRM et membre d'une équipe de 4 personnes, votre mission sera la suivante:

• Contribuer à recruter, fidéliser et retenir la clientèle de GrandVision France via le CRM, par la mise en place de campagnes ciblées (ponctuelles et automatiques) sur les canaux de communication suivants: email, courrier, SMS, push notification.
• Participer au déploiement des campagnes CRM en appui du chef de projet.
• Participer à la définition du plan d'animation.
• Coordonner la création et la mise en place des campagnes avec les différents services et notre agence.
• Étudier les résultats des campagnes CRM et en tirer les enseignements pour les suivantes.
• Créer les emails directement sur Dartagnan (partie créative et technique).
• Gérer les campagnes CRM locales: prendre connaissance des briefs.
• Faire des recommandations sur les messages SMS et les ciblages.
• Assurer le suivi auprès des équipes internes.
• Effectuer une veille concurrentielle: être en veille sur la concurrence et les tendances du moment.
• Formaliser les bonnes pratiques.
• Accompagner le chef de projet sur la gestion de projets CRM.
• Travailler sur le cycle de vie des clients (campagnes automatiques) ou autres projets.

Qui sommes-nous? GrandVision France, avec ses enseignes Générale d'Optique et GrandOptical, fait partie du groupe EssilorLuxottica, leader mondial de l'optique. Nous avons pour mission d'aider chacun à mieux voir pour mieux être. Chaque jour, nous influençons la vie de millions de personnes en changeant leur façon de voir le monde. Nous sommes des passionnés et experts de la santé visuelle et nous veillons à ce que chaque client vive une expérience unique dans nos enseignes avec nos marques emblématiques - Ray‑Ban, Chanel, Prada, Mickaël Kors et les dernières technologies développées. De même pour nos équipes, nous veillons à ce que chacun vive une expérience unique au sein d'un collectif où chacun peut se réaliser. Nous vivons l'entraide et la bienveillance au quotidien et nous accompagnons chacun selon son projet pour se former et se développer. Enfin, nous sommes le seul acteur de l'optique à offrir autant de perspectives d'évolution: changer de ville, de pays, de métier, que ce soit dans l'un de nos 900 magasins ou dans le groupe EssilorLuxottica. Nous sommes pionniers, responsables, passionnés, agiles et unis. Et vous?

Type de contrat: CDD - 12 Mois - Formation professionnalisante

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Employeur

Chez GrandVision, nous sommes des experts et des passionnés de la santé visuelle et nous veillons à ce que chaque client vive une expérience unique au travers de gestes maîtrisés, de parcours clients encadrés avec des équipements optiques de pointe et des marques iconiques, comme Ray‑Ban, Burberry, Prada, Mickaël Kors, Chanel, Armani...