Chargé(e) d'études Qualité et Relation Client en alternance F/H

Nous sommes…

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien‑être et leur évolution professionnelle.

Ensemble, nous améliorons le quotidien !

Nous recherchons un(e) alternant(e) – Chargé(e) d’étude Qualité et Relation Clients dans la région Nord.

Vous serez attaché(e) au Responsable Qualité et Relation Clients.

Vos missions en détail

• Mise à jour et amélioration des procédures qualité.
• Projets d'amélioration continue au niveau de la relation client (outils, process, communication client)
• Préparation des rdv clients (KPI, plan d'action)

Votre profil

Vous préparez un Master spécialisé en QHSE, BAC +3 idéalement formation Qualité, Logistique ou Supply, connaissance du Lean management et de la mise en place des outils.

Vous êtes autonome, Dynamique, Organisé et vous disposez d'un excellent sens relationnel ainsi qu'une forte capacité de travail en équipe. Votre caractère innovant, votre appétence pour les nouvelles technologies et la relation client vous permettent d'être force de propositions afin d'apporter les touches de modernité qui feront la différence.

La connaissance de la Qualité de la Relation Client ou de la Supply est un plus.

Chez Auchan, la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap.

Rémunération et avantages

• Une remise sur achat chez Auchan
• Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13ème mois

Rencontrons-nous !

Vous êtes intéressé(e) ? N’hésitez pas à nous contacter pour aller plus loin dans ce parcours.