Chargé(e) d'accueil - Gestion de clientèle (H/F)

- Accueil physique des usagers au secrétariat

• Traitement des appels téléphoniques
• Mise à jour des fichiers clients
• Suivi et établissement des abonnements ou résiliation des abonnements
• Préparation relève et télérelève et intégration des données
• Facturation
• Courriers divers liés au poste
• Gestion du renouvellement des compteurs
• Etablissement des carnets de tournées pour pose des nouveaux compteurs et pouvant servir pour la relève ou télérelève
• Gestion des interventions

- Prise de rendez-vous pour fermeture, ouverture de compteurs, relevé des index des entrants et sortants

• Exploitation des rapports

- Mise à jour des fichiers clientèle (VEOLIA)

• Gestion des fournitures administratives
• Gestion de l'affichage

Intérêts du poste :

• Poste laissant une grande autonomie
• Permet la prise d'initiatives

Compétences requises :

• Savoir utiliser les logiciels Word et Excel et s'adapter à d'autres logiciels
• Savoir écouter son interlocuteur et y répondre de manière courtoise
• Etre rigoureux et méthodique
• Savoir prendre des initiatives
• Discrétion professionnelle

Poste en CDI à 35h à pourvoir dès que possible