Chargé de Support MES H/F

Dans le cadre du renforcement de son organisation et afin de sécuriser la continuité de ses activités industrielles, Andros recrute un

CHARGE DE SUPPORT MES H/FRattaché au Référent MES et au sein d'une équipe transverse en interaction étroite avec les équipes usine, projets, utilisateurs et support IT, vous prenez en charge des activités MES simples et récurrentes. Vous assurez le suivi opérationnel, la communication et la fiabilisation des informations liées au MES, tout en contribuant à la fluidité des échanges et à la sécurisation des mises en production.

Votre mission :

• Suivre les tickets JIRA de niveau simple, de leur ouverture à leur clôture, en garantissant la complétude des informations,
• Assurer la communication autour des mises en production, incluant les plannings, annonces et retours des sites,
• Centraliser et diffuser les informations opérationnelles MES via les outils collaboratifs,
• Rédiger des comptes rendus et mettre à jour la documentation et les supports internes existants,
• Réaliser un suivi de premier niveau des indicateurs et des données de test et signaler les anomalies identifiées,
• Apporter un support aux mises en production et collecter les retours des sites après déploiement.