Chargé de Support Junior – Assistance Utilisateur Proactive

Alenium recherche un(e) collaborateur(trice) pour un poste en support client, basé(e) à Boulogne-Billancourt, en Île-de-France. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des utilisateurs via divers canaux, tels que les tickets et les emails, tout en offrant un soutien fonctionnel. Le candidat idéal doit avoir un niveau Bac à Bac+2, une première expérience en relation client étant un plus. Une bonne communication et la capacité d'expliquer des concepts techniques simplement sont essentielles.

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