Chargé de relations clients certification H/F

SOCOTEC - Description du poste L'activiteteacute; SOCOTEC Certification France est de fournir des services d'eteacute;valuation des systetegrave;mes de management, des services et des personnes sous accreteacute;ditation depuis plus de 25 ans (deteacute;marches ISO, fluides frigorigetegrave;nesethellip;). Rejoindre les eteacute;quipes de SOCOTEC Certification France c'est choisir un meteacute;tier centreteacute; sur l'humain, etagrave; la fois dans la relation client et dans l'approche de l'eteacute;valuation et de la certification. Votre sens du service clients, votre eteacute;thique et votre capaciteteacute; d'adaptation contribueront etagrave; votre reteacute;ussite au sein de SOCOTEC. Nous recherchons un(e) Chargeteacute;(e) de relation client Certification pour rejoindre notre eteacute;quipe deteacute;dieteacute;e etagrave; l'activiteteacute; des fluides frigorigetegrave;nes dans le cadre d'un CDI. Vos missions : Traitement des appels clients : Prendre en charge les demandes des clients par teteacute;leteacute;phone. Recevabiliteteacute; et instruction des dossiers clients : Analyser la recevabiliteteacute; des demandes et geteacute;rer l'instruction des dossiers clients. Accompagnement des clients dans leurs deteacute;marches : Assister les clients dans la reteacute;alisation de leurs deteacute;marches administratives ou commerciales. et

Eacute;mission d'une proposition commerciale : Preteacute;parer et envoyer des propositions adapteteacute;es aux besoins des clients. Creteacute;ation des dossiers clients : Mettre en place et geteacute;rer les dossiers administratifs et commerciaux des clients. Suivi et facturation dans Atlas : Assurer le suivi des clients et geteacute;rer la facturation via le logiciel Atlas. Revue des rapports d'audits de certification : Examiner les rapports d'audit de certification pour s'assurer de la conformiteteacute; aux normes. Relance des clients et des auditeur...