Chargé de relation clientèle bancaire (H/F)

Description du poste :

Accompagnement et relation client***

Accueillir, informer et orienter les clients en bureau de poste ou à distance***

Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (comptes, moyens de paiement, assurances, épargne, crédits Participer à la promotion des produits et services de La Banque Postale

Gestion des opérations bancaires***

Réaliser les opérations courantes : virements, retraits, dépôts, oppositions, moyens de paiement***

Gérer l'ouverture et le suivi des dossiers clients (particuliers ou professionnels)***

Assurer la conformité des opérations selon les règles internes et réglementaires

Développement commercial***

Analyser les besoins clients pour détecter les opportunités commerciales***

Contribuer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs***

Mettre en avant les offres digitales pour accompagner la transition numérique des clients

Conformité & gestion des risques***

Vérifier les pièces justificatives et veiller au respect des procédures anti-fraude et LCB-FT***

Garantir la fiabilité et la sécurité des opérations réalisées

Description du profil Bac+2 à Bac+3 dans le domaine bancaire, commercial ou gestion***

Une première expérience en relation client ou en agence bancaire est fortement appréciée***

Excellentes qualités relationnelles, écoute et sens du service***

Rigueur, organisation et respect des procédures***

Aisance avec les outils digitaux et les applications bancaires