Chargé de Relation Client Professionnels F/H

Vous rejoindrez APRIL Partenaires , spécialiste de l’assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd’hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.

Vos missions :

• Gérerprincipalement des appels entrants de courtiers/professionnels
• Répondreà leurs demandes sur des produits IARD Pro (décennale, multirisque)
• Réaliserdes actes de gestion sur les contrats
• Assurerun suivi rigoureux et une traçabilité de qualité dans les dossiers
• Contribuerà la satisfaction client à travers la qualité de vos échanges (oral& écrit)
• Etre orienté business dans vos interactions avec les courtiers et avoir un esprit de conquête, pour profiter de chaque interaction afin de faire des affaires nouvelles et de fidéliser

Votre environnement :

• Fortevolumétrie d’appels (jusqu’à 60/jour selon l’activité)
• Activitérythmée entre téléphone et gestion administrative
• Travailen open space
• Organisationen équipe avec relais sur les dossiers

Directement rattaché.e à Stéphanie, vous rejoindrez notre équipe à Fougères.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

IND/APRI