Chargé de relation client en centre d’appel (BTS M.C.O en alternance)

Cette opportunité s'adresse aux étudiants intéressés par le BTS MCO.
Aurlom BTS Plus recherche un alternant pour un centre de relation client externalisé.
Tes missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et mail
• Traiter les réclamations et suivre les dossiers
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM
• Participer à des campagnes de fidélisation ou de relance

Chez Aurlom, on forme les BTS de toute la France.
Nous t'accompagnons dans la préparation aux entretiens d'embauche.
Et bien sûr, tu peux effectuer ta scolarité chez Aurlom BTS Plus tout au long de ton alternance.
Postule maintenant et développe ton sens de la relation client à distance.

• Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
• Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
• Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
• Titulaire d'un baccalauréat, en cours, ou en réorientation
• Sens de l'organisation, de la rigueur et réactivité
• Très bon relationnel et goût du travail en équipe
• Aisance rédactionnelle et bonne maîtrise des outils bureautiques et Canva
• Intérêt fort pour l'univers de l'événementiel et de la communication