Chargé de règlement sinistre et du suivi des prestataires VEI (F/H)

Leader français de l’assuranceautoen ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA,propose également des offres d’assurance habitation, moto etsanté. Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat. Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous! Vous allez aimer grandir à nos côtés. Vous allez aimer innover avec nous. Vous allez aimer que nos clients nous adorent. VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Inspirés par notre ADN entrepreneurial, nous avons initié des projets d’innovation dans le but de tester de nouveaux modèles, aussi bien sur la tarification de l’assurance (pour exemple, notre produit Youdrive), que sur le traitement des sinistres automobiles. Les prestataires automobiles (garages, experts, assistance…) interviennent sur plus de 150k sinistres par an et représentent une charge financière de plus de 100m€ pour AXA Direct France. Leur pilotage constitue un enjeu financier et une expérience client de tout premier plan. La simplification du parcours client, l’accélération du temps de cycle, l’intégration de nouveaux services et process innovants, la digitalisation de la communication et des échanges sont autant de défis à relever pour renforcer et consolider l’avantage compétitif du modèle de gestion de sinistres d’AXA Direct France. Rattaché(e) au responsable des prestataires automobiles, vous participerez à la réflexion stratégique autour de ces processus et la mise en œuvre des projets d’optimisation identifiés. Vous échangerez par ailleurs régulièrement avec les autre...